いまだにコンタクトレンズが届かない。。。(コンタクトレンズが届かない!!)オーダーしてから、既に一か月以上が経過している。随分前にメールで問い合わせをしたが、返信がないまま今日に至る。
さすがの私もしびれを切らし、オンラインショップのカスタマーサービスに電話をしてみる。
でない。
しつこく何度も電話をする。
やっとでたので、事の詳細を告げる、
カスタマーサービス:「この荷物は住所不明のため、イタリアからドイツに戻ってきました」
なにっ!!!!!!!
カスタマーサービス:「今、再発送の手続きをしましたので、一週間以内に到着します」
電話終了。
一週間が過ぎたが、まだコンタクトレンズは届いていない。
今回は、宅配会社の追跡番号を教えてもらえたので、荷物追跡をしたところ、情報が出てこない!!
怪しい・・・・・
その宅配会社に電話して事情を話すと、
宅配会社:「その追跡番号は、前回(ドイツからイタリア、そしてドイツへ戻ってしまった時)のもので、再発送した荷物には別の番号がついているはず。その番号がわからなければ、追跡することができない」とのこと。
ガクっ
またまた、オンラインショップのカスタマーサービスに電話をする。
カスタマーサービス:「えっ!まだいていない!!あれほど宅配会社に言ったのに(ドイツの)。じゃ、もう一度手配するので、2日以内には必ず届くはずです」
と、それから4日が過ぎた。コンタクトレンズは私のもとに届いていない。
もう、自分でドイツまで取りに行ったほうが早いんじゃないの!



